今回は固定電話の引越し手続きについて解説するわよ！
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固定電話の引越し手続き
固定電話を使用している家庭では引越しの際に手続きが必要です。「アナログ回線」とネット回線に付帯する「IP電話」の２つの電話回線サービスのうち、今回はNTTと直接契約するアナログ回線の場合を紹介します。
※IP電話はネット付帯のためインターネットの手続きと同時に引越し手続きを行います。
NTTでは手続きを引っ越し2週間前までに行うよう推奨しています。手続きが遅れたり、忘れたりすると、余計な電話料金が発生することになるので、はやめに手続きをするようにしましょう。
固定電話の移転手続きには3つのパターンがあるので、まずは自分がどのパターンに当てはまるかを確認してください。
- 同じ市区内への引越し
- NTT東日本→東日本、NTT西日本→西日本 エリア内への引越し
- NTT東日本→西日本、NTT西日本→東日本 エリアをまたぐ引越し
同じ市区内への引越し
同じ市区内への引越しの場合は基本的に電話番号をそのまま使えます。ただし移転先の住所や契約者情報を電話会社に連絡する必要があります。
連絡方法としては固定電話、携帯電話、インターネットの３つの方法があるので、それぞれ説明していきます。
固定電話での方法
局番なしの116に電話することで手続きを申し込むことができます。
電話番号はNTT東日本エリア、NTT西日本エリアともに共通です。フリーダイヤルなので通話料金はかかりません。
携帯電話での方法
携帯電話から申し込む場合、固定電話回線のエリアによって受付電話番号が異なります。尚、フリーダイヤルのため、通話料金はかかりません。
NTT東日本：0120-116-000 NTT西日本：0800-2000-116
インターネットでの方法
インターネットから申し込む場合、NTT東日本またはNTT西日本のWebサイトから申し込みが可能です。
NTT東日本→東日本、NTT西日本→西日本 エリア内への引越し
NTT東日本、西日本エリア内で異なる市区に引っ越す場合、電話番号は変わります。
変更手続きは固定電話と同様、固定電話、携帯電話、インターネットから行うことができます。
同じ市区内の時と必要な情報が異なりますので、要チェックです。
- 旧住所と新住所の情報
- 利用中の電話番号および契約者名義
- 工事が必要な場合、工事の希望日
- 電話料金の支払情報
固定電話での方法
局番なしの116に電話することで手続きを申し込むことができます。
電話番号はNTT東日本エリア、NTT西日本エリアともに共通です。フリーダイヤルなので通話料金はかかりません。
携帯電話での方法
携帯電話から申し込む場合、固定電話回線のエリアによって受付電話番号が異なります。尚、フリーダイヤルのため、通話料金はかかりません。
NTT東日本：0120-116-000 NTT西日本：0800-2000-116
インターネットでの方法
インターネットから申し込む場合、NTT東日本またはNTT西日本のWebサイトから申し込みが可能です。
NTT東日本→西日本、NTT西日本→東日本 エリアをまたぐ引越し
固定電話回線のエリアをまたいで引越しする場合は旧固定電話の解約手続きと新固定電話の新規契約手続きが必要となります。 手続きは固定電話、携帯電話、インターネットから可能です。 それぞれ電話する番号やアクセスするHPは先述したものと同じです。
①旧固定電話の解約手続き（NTT東日本またはNTT西日本）
②新固定電話の新規契約手続及び工事日等の設定（NTT東日本またはNTT西日本）
③新居引越し後に新規開通工事
手続きに必要な情報は以下の通りです。
- 旧住所と新住所の情報
- 利用中の電話番号および契約者名義
- 工事が必要な場合、工事の希望日
- 電話料金の支払情報
固定電話での方法
局番なしの116に電話することで手続きを申し込むことができます。
電話番号はNTT東日本エリア、NTT西日本エリアともに共通です。フリーダイヤルなので通話料金はかかりません。
携帯電話での方法
携帯電話から申し込む場合、固定電話回線のエリアによって受付電話番号が異なります。尚、フリーダイヤルのため、通話料金はかかりません。
NTT東日本：0120-116-000 NTT西日本：0800-2000-116
インターネットでの方法
インターネットから申し込む場合、NTT東日本またはNTT西日本のWebサイトから申し込みが可能です。
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