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中部電力での電気開通や契約変更の手続きは電話・Web・郵送等で手続き可能です。
その中でも電話での手続きはその場で手続きが完了するため、手続き方法として選択する方も多いです。しかし、中部電力に電話をかけても繋がらず、手続きができなくて困っている方も多いのではないでしょうか？
そこで今回は、中部電力に電話が繋がらない時の対処法を紹介します。中部電力に電話が繋がらなくて困っている方はぜひ参考にしてください。
Web申込で電気を即日開通可能！【楽々でんき】
- 18時までの申込で当日中に電気の開通が可能
- 電気・ガス等の生活トラブルを相談できる駆けつけサービスが無料で付帯
- 【当サイト限定】支払登録をすることで契約手数料3,850円が無料に！
目次
中部電力カスタマーセンターの混雑状況
中部電力のカスタマーセンター問い合わせ窓口は、問い合わせ内容によって電話番号が分けられています。電話が繋がりやすい時間帯は公式に発表されているわけではありませんが、一般的には11:00~13:00以外の時間帯は問い合わせが多く、電話が繋がりにくい傾向にあります。そのため、中部電力に問い合わせをする場合は11:00~13:00の時間帯を狙うことをおすすめします。
また契約手続きに関わる契約受付センターは、平日だけでなく土日祝日も問い合わせ可能です。そのため、平日は仕事が忙しいという方でも安心です。
とはいえ、中部電力エリアは人口が多いので、電話をかけても繋がりにくというのが現状です。急ぎで手続きをしたいけど電話が繋がらない場合は、別の手段を検討する必要があります。具体的な対処法はこの後紹介していくので、ぜひ参考にしてください。
中部電力に電話が繋がらない時の対処法
ここでは中部電力に電話が繋がらない時の対処法を紹介します。
中部電力の公式サイトでWeb手続きする
中部電力の各種手続きは電話以外にも公式サイト上で手続きすることが可能です。そこで、公式サイト上でできる手続き内容を下記表にまとめました。
| 手続き可能な要件 | 詳細 |
| お引越し手続き | ・新居に引越す為に中部電力で新規契約したい人が対象 電気開通は申込日から最短2営業日後 （旧居も中部電力で契約していた場合） 旧居の解約手続きと新居の開通手続きが可能 （旧居は中部電力以外で契約していた場合） 新居の開通手続きのみ可能 |
| 他社からの切り替え | ・現在住んでいる物件の電力会社を中部電力に切り替えたい人が対象 中部電力への契約切替日は次回もしくは次々回検針日 |
| 現在の契約に関する手続き | ・現在中部電力で契約中の方が対象 ・プラン変更、支払方法等の変更手続きが可能 |
上記の表を確認すると中部電力では電気契約だけでなく名義変更等の契約内容に関わる手続きのほぼすべてをWeb上で完結できます。そのため、中部電力に電話が繋がらない場合は、公式サイトの専用フォームを利用するのも一つの手段です。
中部電力公式サイトのWeb手続きフォームは要件によって異なるため、自分の問い合わせ内容に合わせたページを選びましょう。また、中部電力では「お引越しおまとめ便」という独自のサービスがあります。このサービスでは中部電力の電気・ガスの申し込みと同時に、水道の利用申し込みや金融機関の住所変更手続きなど、引越し時に必要な手続きを一括で済ませられます。各事業者毎にいちいち手続きしなくて済むのはうれしいポイントですね。
ただし、中部電力の公式サイトで引越し手続き（新規開通手続き）をする場合、最短2営業日以降でないと電気の開通ができません。そのため、引越し当日や前日に電気の使用開始手続きを忘れていた場合、Web手続きだと電気の開通までに時間がかかってしまいまいます。
このような理由から引越し当日や前日まで電気の使用開始申込を忘れていた、かつ中部電力に電話が繋がらない方は別の方法を検討する必要があります。
関連記事：【お急ぎの方】引越し当日に電気を即日開通させる方法は？手続きを忘れていても間に合います！
引越し当日・前日の電気開通なら他の電力会社でのWeb申込がおすすめ
中部電力ではWeb申込だと2営業日以降でないと電気の開通手続きができません。そのため1営業日以内に電気を開通したい方は他の電力会社でのWeb申込がおすすめです。
ここでは引越し当日や前日であってもWeb申込で電気を開通できる電力会社を紹介します。
楽々でんきは引越し当日でも電気の即日開通が可能
楽々でんきは引越し当日にWeb申込をしても電気を即日開通できる電力会社です。楽々でんきは即日対応可能なだけでなく、新生活で起きがちなトラブル対応の無料サービスが付帯されている等、様々な魅力のある電力会社でもあります。
通常、このような電力会社は法外な料金設定をされている場合が多いですが、楽々でんきにはそのような心配がありません。そのため、中部電力に電話が繋がらない場合は楽々でんきのWeb申し込みがおすすめです。
楽々でんきの料金プラン
まずは中部電力と楽々でんきのプラン料金について見ていきましょう。
| 中部電力 従量電灯B | 楽々でんき 新生活安心プラン | ||
| 基本料金 | 1契約:10A毎に | 297.00円 | 267.3円 |
| 電力量料金 | ~120kwh | 21.33円 | 26.74円 （1kWhあたり） |
| 121~300kwh | 25.80円 | ||
| 301kwh~ | 28.75円 | ||
今回は中部電力の従量電灯Bと楽々でんきの新生活安心プランを比較しました。
まず、基本料金は楽々でんきの方が中部電力よりも10%割安に設定されています。一方、電力量料金は電気使用量が300kwhまでの間は中部電力の方が割安に設定されています。そのため、基本料金の差額を加味しても電気使用量が少ない家庭の場合は、中部電力の方が電気代は安く抑えられる可能性が高いです。
しかし、楽々でんきの料金設定が高いというわけではないので、一時的な応急処置として楽々でんきで電気を開通してから切り替え先の電力会社を探すというのも有効な手段と言えるでしょう。
関連記事：中部電力エリア(名古屋)で電気代が安い電力会社TOP10！おすすめ契約先を世帯人数別ランキングで紹介！
楽々でんきと中部電力の違い
次に、楽々でんきと中部電力の開通可能日や契約期間等について比較しました。
| 中部電力 | 楽々でんき（新生活安心プラン） | |
| 申し込みから開通まで | 最短2営業日以降 （Web申し込み時） | 最短当日に電気開通可能 （18時までのWeb申込が必要） |
| 契約手数料 | 無料 | →当サイト限定キャンペーンで無料 |
| 契約期間・解約金 | ・契約期間:2年 ・解約金0円 | ・2年 ・解約金:0円 |
| 備考 | ・無し | ・無料付帯サービス有 |
中部電力はWeb申込の場合、最短翌2営業日以降でないと電気の開通ができないのに対して、楽々でんきは当日18時までにWeb申し込みをすることで、その日のうちに電気の開通が可能です。また、18時以降の申し込みでも最短翌日に電気を開通できます。
楽々でんきは通常だと契約手数料が3,850円がかかりますが、当サイト限定キャンペーンで支払方法を登録（クレジットor口座振替）することで契約手数料が無料になります。支払方法の登録はWeb申込後に送られてくるメールからできるので忘れない内に登録しておきましょう。
また、楽々でんきは契約期間の定めはあるものの、いつ解約しても解約金がかからないので安心して始められる電力会社と言えます。
さらに、楽々でんきには「無料駆けつけサービス」という中部電力には無いサービスが無料で付帯します。水道の水漏れなど、自宅で起こる様々なトラブルに対して応急処置をしてもらえるサービスです。このように楽々でんきは契約者の新生活をサポートするサービスも付帯されているので、初めての一人暮らしや地方への転勤など、引越し先で土地勘のない人にもおすすめです。
楽々でんきについてもっと詳しく知りたい
楽々でんきは公式サイトよりWEB完結で申込ができます。（24時間受付可）
楽々でんきの申し込み方法・電気開通までの流れ
ここでは楽々でんきのWeb申込から電気開通までの流れを紹介します。
楽々でんきのWeb申し込みは、公式サイトの「WEBでカンタンお申込み」から行えます。まずは楽々でんきの公式サイトから専用フォームへ移動しましょう。
＞楽々でんき公式サイトはこちら
楽々でんきの専用フォームでは、名前や電話番号等を入力していきます。まずはこの項目を順番に埋めていきましょう。項目を埋めていくと、上記画像のように連絡希望日と時間帯を指定する項目が出てきます。
楽々でんきはWeb申し込み後に、事業者からかかってくる確認電話に対応しなければ、電気を開通できません。そのため、この項目には自分が必ず電話に出られる時間帯を指定してください。また、即日電気開通を希望する場合、連絡希望日は当日に指定しておきましょう。
楽々でんきのWeb申し込みが終了した後は、確認電話がかかってくるまで待ちましょう。
電気の開通ができるのは、この電話に対応した後になるので、電気を即日開通したい場合には、指定する日時も当日に設定しておく必要があります。
確認電話の対応をする前に特に準備するものはないので、音声の案内に従って対応していくだけで電気の開通手配が進みます。
楽々でんきの申し込みを済ませた後は、申し込み後に送られてくる確認メールから支払い方法を登録しましょう。楽々でんきの支払い方法はクレジットカードと口座振替の二種類があります。
支払方法の登録が出来ていないと、初月の電気料金の請求に契約手数料が加算されるだけでなく、払込用紙の発行手数料880円が毎月かかってしまいます。そのため、手続きを終えた後は忘れず支払い方法も登録しておくことが大切です。
中部電力の電話が繋がらない | よくある質問
- 中部電力のカスタマーセンターの電話番号は？
中部電力には複数の窓口があり、問い合わせの要件によって電話番号が異なります。下記の電話番号は契約や料金の手続きに関する問い合わせ用の電話番号です。
中部電力カスタマーセンター(契約受付センター)：0120-921-691
営業時間:・9~19時（月～金曜日）9~17時（土日・祝日）※年末年始休み
- 電話以外での問い合わせ方法は？
中部電力は電話以外に公式サイトの専用フォームを通したメールでも問い合わせが可能です。ただし、メールでの問い合わせは返信までに時間がかかるので注意が必要です。
また、公式サイトでは「よくある質問」のページがあるので、契約に関する質問がある場合はこちらのページを参考にしましょう。
- どの電話番号に電話すれば良いか分からない
契約以外の問い合わせで中部電力に電話する場合、基本的には問い合わせ内容に適応する電話窓口に電話します。しかし、問い合わせ内容がどの窓口に適しているか分からない場合は、下記の連絡先への問い合わせがおすすめです。
中部電力カスタマーセンター：0120-921-697
営業時間:9~17時（月~金曜日）※土日祝日休み
