ガス屋の窓口は怪しい?利用者の評判・口コミやサービスのメリット・デメリットを徹底解説!

プロパンガス

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ガス屋の窓口はプロパンガス契約の見直しができるサービスで、ガス契約の切り替え実績は13万世帯を誇ります。ガス屋の窓口を運営する株式会社エネジスタは全国4カ所の地域に拠点を置く大規模会社でもあります。

しかし、サービスの知名度としてはまだそれ程高くない為、ガス屋の窓口を利用して本当に大丈夫かどうか不安な方も多いのではないでしょうか?

今回はそんなガス屋の窓口について、サービスの内容やメリット・デメリット、実際に利用した方の評判や口コミを紹介します。ガス屋の窓口の利用を検討している方はぜひ参考にしてください。

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「ガス屋の窓口」では現在のガス使用量と料金を入力するだけで、今のガス会社の料金設定が適切かどうかを把握できます。そのままガス屋の窓口にガス会社の切り替えについて無料相談することも可能です。相談しても絶対にガス会社を切り替える必要はないので、気軽にお問合せしてみましょう。

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ガス屋の窓口とは?

ガス屋の窓口は株式会社エネジスタが運営しているプロパンガス会社の紹介や契約切り替えに伴う手続きの代行をしてくれるサービスです。その他にも住んでいる地域のプロパンガスの適正料金の確認やチャットや電話での相談などが行えます。

そのため、まずは自分の住んでいる地域の適正料金を知りたいという方や話だけでも聞いてみたいという方でも気軽に利用可能です。

また、実際のガス会社切り替えの手続きでは新しい契約先とのガス料金の交渉も代行してくれるので、プロパンガスの料金の仕組みや、ガスの切り替えにあたって必要な知識が無いという方にもおすすめです。

ガス屋の窓口の基本情報
運営会社株式会社エネジスタ
サービス開始年2012年
サービス提供エリア全国(一部地域を除く)
サービスでできること・プロパンガス料金が適正かどうかの確認
・プロパンガス料金の相談
・他のガス会社への契約切り替え
サービス利用料無料

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「ガス屋の窓口」では現在のガス使用量と料金を入力するだけで、今のガス会社の料金設定が適切かどうかを把握できます。そのままガス屋の窓口にガス会社の切り替えについて無料相談することも可能です。相談しても絶対にガス会社を切り替える必要はないので、気軽にお問合せしてみましょう。

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ガス屋の窓口を利用してできること

続いて、ガス屋の窓口を利用するとどのようなことができるのかを詳しく解説します。

プロパンガスの料金相談

ガス屋の窓口では自宅のプロパンガス料金から現在契約しているガス会社との契約内容についてなど、プロパンガスに関わるあらゆる問題を相談できる窓口を設けています。相談窓口の電話番号や営業日時は下記の通りです。

電話番号0120-800-905
営業日時10:00~22:00

ガス屋の窓口では電話相談以外に公式サイトのチャットでも相談可能なため、24時間いつでもガスについての相談が可能です。そのため、なるべく電話を掛けたくない方はまずはチャットからの相談がおすすめです。

プロパンガスの料金相談

ガス屋の窓口では自宅のプロパンガス料金から現在契約しているガス会社との契約内容についてなど、プロパンガスに関わるあらゆる問題を相談できる窓口を設けています。相談窓口の電話番号や営業日時は下記の通りです。

電話番号0120-800-905
営業日時10:00~22:00

ガス屋の窓口では電話相談以外に公式サイトのチャットでも相談可能なため、24時間いつでもガスについての相談が可能です。そのため、なるべく電話を掛けたくない方はまずはチャットからの相談がおすすめです。

他のガス会社への契約切り替え

ガス屋の窓口では、現在契約しているガス会社よりも料金の低いガス会社への切替手続きができます。電話やメールで相談後、ガス屋の窓口の担当者から他社への切り替えの提案があり、相談者が内容を承諾した場合のみ手続きが進行する仕組みです。

その後、ガス屋の窓口が切り替え先のガス会社との交渉を行い、相談者の自宅に訪問し見積内容を確認し、問題無ければ署名と捺印をして契約手続きは完了となります。

依頼から実際の契約までの間に、お客様が行うのは契約内容の確認と申込書類への署名・捺印のみで、その他の話し合いは全てガス屋の窓口が請け負います。そのため、難しい話し合いが苦手という方や多忙でなかなか時間が取れないという方も利用しやすいシステムと言えるでしょう。

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「ガス屋の窓口」では現在のガス使用量と料金を入力するだけで、今のガス会社の料金設定が適切かどうかを把握できます。そのままガス屋の窓口にガス会社の切り替えについて無料相談することも可能です。相談しても絶対にガス会社を切り替える必要はないので、気軽にお問合せしてみましょう。

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ガス屋の窓口を利用するメリット・デメリット

次にガス屋の窓口を利用するメリット・デメリットについて紹介します。

ガス屋の窓口のメリット

ガス屋の窓口を利用することでお得なガス会社に切り替えることができます。それだけでも十分なメリットと言えますが、それ以外の点でガス屋の窓口を利用するメリットを紹介します。

✅ガス会社切り替え後の保証制度が手厚い
✅ガス器具の購入相談が可能

ガス会社切り替え後の保証制度が手厚い

ガス屋の窓口でガス契約の切り替えてから1年間以内に切り替え先のガス会社の料金が値上がりした場合、契約時に提示した料金と値上がりした料金の差額分を返金してもらえる制度があります。

そのため、「契約時は料金が安くても、その後の月から値上がりするのでは?」という不安がある方でも安心して利用できます。ただし、返金保証の申請は受付期間が決まっており、値上がりした料金の請求月の翌々月までに申請しなければ無効になるので注意しましょう。

また、ガス屋の窓口は上記の1年保証だけでなく、永久料金監視保障もついています。この保証制度はガス屋の窓口が原油価格やガス料金の相場を随時監視しており、顧客から不当な値上げの連絡があった場合に契約先のガス会社へ直接不当値上げを行わないように注意してくれるというものです。

このようにガス屋の窓口はアフターサポートも手厚くなっているため、プロパンガス会社の契約切り替えがはじめてという方でも安心できるサービスです。

ガス機器の購入相談が可能

ガス屋の窓口では、家庭用ガス機器の購入相談ができます。ガス機器には給湯器やコンロなど様々な種類があります。これらの設備を買い替えるには高額な出費が必要で、種類によってはガス機器を設置してくれる業者を探さなければなりません。契約先のガス会社に依頼すれば購入も可能ですが、分割購入すると支払いを終えるまでは契約解除できない、または解約時に残額を一度に支払わなければいけないなどの問題が発生します。

ガス屋の窓口ではこのような問題にも対応しているため、購入時に相談をすることで通常よりも低価格でガス機器を購入できるだけでなく、諸問題の解決策を提案してくれる可能性があります。そのため、ガス機器の故障で買い替えを検討している場合や引越し先で給湯設備を用意しなければいけない場合にもおすすめです。

ガス屋の窓口のデメリット

続いて、ガス屋の窓口を利用する場合のデメリットを紹介します。

✅電話でやりとりをしなければならない
✅紹介できるガス会社が限られている

電話でやりとりをしなければならない

ガス屋の窓口はチャットからも相談可能ですが、その後の詳しい相談やガス会社の提案は基本的に電話でのやりとりとなります。そのため、電話で人と話すのが苦手な方や日中から夜中にかけて仕事があり電話を取りにくいライフスタイルの方だと不便に感じるかもしれません。また、人によっては契約切り替えや勧誘に関する電話をしつこく感じる可能性もあるでしょう。

ただし、ガス屋の窓口は電話窓口だけでなく、事業所での相談窓口も設けています。そのため、なるべく一度で話を済ませたいという方は直接ガス屋の窓口の相談窓口まで出向き、対面でお話するのもおすすめです。

紹介できるガス会社が限られている

ガス屋の窓口に限った話ではありませんが、ガスの契約切り替えを仲介している会社は、その会社が提携しているガス会社しか紹介ができません。そのため、地域によっては提携しているガス会社が少なく、満足のいく切り替え先が見つからない可能性もある点がデメリットと言えるでしょう。

ただし、ガス屋の窓口は現在のガス料金よりも低い料金設定のガス会社を紹介するという目的でサービスを運営しています。そのため、紹介できるガス会社が限られているという問題も、逆に言えば厳選した優良会社を紹介するための企業努力と捉えることもできます。

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ガス屋の窓口の評判・口コミ

次に、ガス屋の窓口を実際に利用した方の評判や口コミを紹介します。

ガス屋の窓口の良い評判

ガス屋の窓口を利用して、引越し先のガスを契約した方の口コミです。ガス屋の窓口は電話もしつこくなく、良い対応をしてもらえたようで満足しているようです。ガス屋の窓口は保証内容だけでなく、顧客への対応もしっかりしている点が信頼できるポイントの一つと言えるでしょう。

こちらはプロパンガスの値上げのお知らせがきたタイミングでガス屋の窓口に電話をした方の口コミです。契約しているガス会社の値下げ交渉をしてくれたのか、安いガス会社を紹介してくれたのかはわかりませんが、値上げの影響を回避できたようです。この口コミを見ると、ガス料金が高くて困っている方の相談先として、ガス屋の窓口は有力な選択肢となりそうです。

ガス屋の窓口の悪い評判

ガス屋の窓口の悪い評判は見つかりませんでした。

ガス屋の窓口自体がまだ知名度の低いサービスということもあり、あまり多くの人に知られていない可能性が考えられます。ただし、ガス屋の窓口で13万件以上のガス切り替え実績があることは事実です。その中で、大きなトラブルに発展した例がネット上に残っていない点は評価できるポイントと言えるのではないでしょうか。

ガス屋の窓口を利用して安いガス会社へ切り替えよう

ガス屋の窓口は電話窓口だけでなくチャットや実店舗など様々な形態で相談窓口を用意しているため、ガス料金や設備の諸問題に関してじっくり相談したい方におすすめのサービスです。

ガス屋の窓口の紹介で、新しいガス会社と契約すると保証制度がつけられるため値上げのリスクを回避できます。しかし、保証制度があるからと安心せず、必ず契約書を確認し、疑問が少しでもある場合は事前にしっかりと解決しておくことが大切です。

また、ガス屋の窓口では実際に仲介した事例集を公式サイトで紹介しています。そのため、電話や対面での相談は気が重いという方は、まずはガス屋の窓口の事例集から自分の住んでいる地域の事例を探し、どのくらい料金が安くなったのか確認してみてはいかがでしょうか。

関連記事:プロパンガスの料金が高い時はどうしたらいい?誰でも簡単にできる対処法を3つ紹介します!

プロパンガス料金が高いと思ったら…

プロパンガス会社の料金比較をすることで、今よりもプロパンガス料金が安くなる可能性があります。

「ガス屋の窓口」では現在のガス使用量と料金を入力するだけで、今のガス会社の料金設定が適切かどうかを把握できます。そのままガス屋の窓口にガス会社の切り替えについて無料相談することも可能です。相談しても絶対にガス会社を切り替える必要はないので、気軽にお問合せしてみましょう。

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またガス屋の窓口以外でも「enepi(エネピ)」というプロパンガス料金比較サイトもガス会社を見直す上で、おすすめのサービスです。エネピについてはこちらの記事で詳しく解説しているので、興味がある方はこちらもぜひ参考にしてください。

エネピはしつこい?利用者の評判・口コミやサービスのメリット・デメリットを徹底解説!

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