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今回はCDエナジーダイレクトの解約手続きについて解説します。切り替えや引越しでCDエナジーダイレクトを解約したい方はぜひ参考にしてください。
1分でわかる解約手続きの基礎知識
- 同一住所の契約切替の場合は解約手続きは不要
- 異なる住所への引越しの場合は解約手続きが必要
→引越し先住所で新しい電力会社の新規申込が必要 - 引越し先でもCDエナジーダイレクトで契約する場合は解約と新規手続きが同時に可能
- 解約金がかかる料金プランに注意！
目次
CDエナジーダイレクトを解約する前に確認すべきこと
まずはCDエナジーダイレクトを解約する前に確認すべきことや注意点を解説します。
契約期間の縛り・解約金の有無
CDエナジーダイレクトには契約期間の縛りや解約金がかかる料金プランが一部存在します。
解約金がかからない料金プラン
CDエナジーダイレクトの下記料金プランは契約期間に関わらず、解約金がかかりません。
- ベーシックでんき
- ファミリーでんき
- シングルでんき
- スマートでんき
- ポイントでんき
- KODOMO新聞でんき
- ベーシックガス
- ゆかぽかガス
- はつでんガス
解約金がかかる料金プラン
CDエナジーダイレクトの下記料金プランは状況によって解約金がかかる可能性があります。
- JO1でんき
- よしもとでんき
- エンタメでんき
解約金がかかる条件や金額は下記の通りです。
JO1でんき
契約期間：電気の供給開始した月を1ヵ月目として12ヵ月目の末日 ※契約は自動更新
解約金：解約日から契約期間の満了日までの残存期間(月数）に応じた解約金が発生します。ただし、電気の供給開始月、または契約期間満了日が属する月（12ヵ月目）の前月(11ヵ月目）1日から契約期間満了日までの期間の解約であれば解約金はかかりません。
解約金の計算式：残存期間（月数）×330円
よしもとでんき
契約期間：電気の供給開始した月を1ヵ月目として12ヵ月目の末日 ※契約は自動更新
解約金：解約日から契約期間の満了日までの残存期間(月数）に応じた解約金が発生します。ただし、電気の供給開始月、または契約期間満了日が属する月（12ヵ月目）の前月(11ヵ月目）1日から契約期間満了日までの期間の解約であれば解約金はかかりません。
解約金の計算式：残存期間（月数）×415円
エンタメでんき
契約期間：電気の供給開始した月を1ヵ月目として12ヵ月目の末日 ※契約は自動更新
解約金：解約日から契約期間の満了日までの残存期間(月数）に応じた解約金が発生します。
解約金の計算式：残存期間（月数）×400円
事前に準備しておく情報
CDエナジーダイレクトの解約前に準備しておくと手続きがスムーズになる情報を紹介します。
電気を解約したい場合
電気を解約したい場合に事前に準備しておく情報は下記の通りです。
- 契約者の基本情報（氏名・住所・電話番号・メールアドレス）
- 電気の使用停止希望日
- お客様番号（契約番号）
- 供給地点特定番号
上記情報はすべて必要になる可能性が高い為、解約手続きをはじめる前に契約書面やマイページで確認しておきましょう。尚、電気の使用停止にあたって立ち会いは原則必要ありません。
ガスを解約したい場合
ガスを解約したい場合に事前に準備しておく情報は下記の通りです。
- 契約者の基本情報（氏名・住所・電話番号・メールアドレス）
- ガスの使用停止希望日
- お客様番号（契約番号）
- 供給地点特定番号
電気の解約では立ち会いが必要ありませんが、ガスについてはガスメーターがオートロック内や会場が必要な場所にある場合は立ち会いが必要になります。ガスの使用停止希望日に必ず物件に在宅しておく必要がある為、都合のいい日程を使用停止希望日として選択しましょう。
CDエナジーダイレクトの解約方法
CDエナジーダイレクトを解約する場合、大きく分けて「契約切り替え」「引越し」の2パターンがあります。それぞれのパターンで解約方法が異なる為、自分に該当するパターンの解約方法を確認しましょう。
同一住所で他の電力・ガス会社に契約を切り替える場合
同一住所でCDエナジーダイレクトから他の電力会社・ガス会社に切り替えたい場合は切り替え先の電力会社・ガス会社がCDエナジーダイレクトの解約手続きを行う為、契約者はCDエナジーダイレクトのHPやマイページで解約手続きをする必要はありません。
下記で契約切替時の流れを紹介するので、ぜひ参考にしてください。
- 契約者の基本情報（氏名・住所・電話番号・メールアドレス）
- お客様番号（契約番号）
- 供給地点特定番号
上記情報が契約切替の際に必要となる為、事前に確認しておきましょう。
契約を切り替えたい電力会社・ガス会社を探しましょう。既に切り替え先を決めている方はSTEP2は飛ばしていただいて構いません。まだ切り替え先の会社が決まっていない方は下記記事を参考にしてください。
切り替え先の電力会社・ガス会社が決まったら、各会社HPから申込手続きをしましょう。申し込み手続きが完了すると、切り替え先の電力・ガス会社がCDエナジーダイレクトの解約手続きと自社の申込手続きを同時に行ってくれます。
その為、申込手続きが完了したらCDエナジーダイレクトの解約手続きも完了です。契約切替には1~2ヵ月程度かかる為、気長に契約が切り替わるのを待ちましょう。
現在とは異なる住所に引越しする場合
現在とは異なる住所に引越しする場合、「引越し先でもCDエナジーダイレクトと契約する」「引越し先では異なる電力会社と契約する」のようにさらにパターンが2つに分かれます。それぞれ手続きの方法が異なる為、自分に該当する方法を確認しましょう。
引越し先でもCDエナジーダイレクトと契約する場合
引越し先でもCDエナジーダイレクトと契約する場合の手続きは非常に簡単です。CDエナジーダイレクトの公式HP上ですべての手続きが完了します。
まずはWebで「CDエナジーダイレクト」と検索して公式HPにアクセスしましょう。その後、下記流れでページを遷移させてください。
「ご契約者さまはこちら」→「契約廃止」→「転宅を伴う廃止」→「引越し先郵便番号の検索」→「現在のご自宅でCDエナジーの○○ご契約中」→「お引越し先で〇〇ご契約」→STEP2へ
STEP1の流れを最後まで進めるとこのようなページが表示されます。
後はこちらのページで必要情報を入力することで旧居の使用停止と新居の使用開始手続きが同時に完了します。
引越し先では異なる会社と契約する場合
引越し先ではCDエナジーダイレクト以外の会社と契約する場合はCDエナジーダイレクトの解約手続きと新居で契約する会社の申込手続きをそれぞれ行う必要があります。
まずはWebで「CDエナジーダイレクト」と検索して公式HPにアクセスしましょう。その後、下記流れでページを遷移させてください。
「ご契約者さまはこちら」→「契約廃止」→「解約」→「○○の利用停止」→STEP2へ
STEP1の流れを最後まで進めるとこのようなページが表示されます。
後はこちらのページで必要情報を入力することで旧居の使用停止手続きが完了します。
STEP2でCDエナジーダイレクトの解約手続きが完了したら、新居の電力・ガス会社の申込手続きをしましょう。新居の電力・ガス会社が既に決まっている方は各公式HPからWebまたは電話で申込手続きをしてください。
まだ新居の電力・ガス会社が決まっていない方は当サイトで紹介している記事を参考に電力・ガス会社を探してみてください。
CDエナジーダイレクトの解約でよくある質問
最後にCDエナジーダイレクトを解約する際によくある質問に回答します。
- CDエナジーダイレクトの問い合わせ電話番号は？
CDエナジーダイレクトお客さまセンター：0120-811-792
受付時間：平日 9:00-19:00 土日祝日1/2~3 9:00-17:00Webフォームでの問い合わせであれば24時間受付可能です。
- 契約番号（お客様番号）・供給地点特定番号の確認方法は？
契約開始時に届いた契約関係書類に記載されています。またカテエネに登録されている方であればご利用明細で確認することも可能です。
上記のどちらでも対応ができない方はCDエナジーダイレクトに直接問い合わせることで確認が可能です。
- 電力会社・ガス会社の切り替えにはどれくらいの時間がかかる？
申込から約1~2ヵ月程度で契約の切り替えが完了します。ただし、申込のタイミングや申込内容の不備状況によって切り替えまでの期間は前後します。
- CDエナジーダイレクトの最後の請求月はいつ？
最終利用月の翌月が最後の請求となります。支払忘れがないように注意しましょう。
- 解約金がかかる料金プランは？
2023年6月時点で解約金がかかる料金プランは「JO1プラン」「よしもとでんき」「エンタメでんき」の3つです。それ以外の料金プランであればいつ解約しても解約金はかかりません。
