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今回は中部電力ミライズの解約手続きについて解説します。引越しや契約切り替え等で中部電力ミライズを解約したい方はぜひ参考にしてください。
30秒でわかる解約手続きの基礎知識
- 同一住所の契約切替の場合は解約手続きは不要
- 異なる住所への引越しの場合は解約手続きが必要
→引越し先住所で新しい電力会社の新規申込が必要 - 引越し先でも中部電力ミライズで契約する場合は解約と新規手続きが同時に可能
目次
中部電力ミライズを確認する前に確認すべきこと
まずは中部電力ミライズを解約する前に確認すべきことや注意点を解説します。
契約期間の縛り・解約金の有無
基本的に中部電力ミライズの電気サービスの契約期間は電気・ガスの使用開始日の年度（4月1日～翌年3月31日）の末日までとなります。その後は申し出がなければ2年毎に同じ内容で契約が更新されます。
ただし、契約期間中のいつ解約した場合でも、中部電力ミライズのほとんどの電気・ガス料金プランでは解約金がかかりません。
しかし、中部電力ミライズの「for APプラン」のみは解約金がかかる為、注意しましょう。
forAPプランの解約金について
forAPプランは契約するとAmazonプライム特典がついてくる電気料金プランです。forAPプランの適用期間1年間で、その後は1年毎に契約が自動的に更新されます。
forAPプランを契約期間内に解約すると解約金として適用期間末日までの残存月数に375円を乗じた金額がかかります。
事前に準備しておく情報
中部電力ミライズの解約前に解約時に必要となる情報は「同一住所で契約を切り替えることによる解約」「異なる住所に引越すことによる解約」によって必要な情報は異なります。自分の解約理由に合わせて、解約時に必要となる情報は確認しておきましょう。
同一住所で契約を切り替えることによる解約
同一住所で契約を切り替える場合に必要な情報は下記の通りです。
- 契約者の基本情報（契約名義・住所・電話番号・メールアドレス等）
- お客様番号
- 供給地点特定番号（電気・ガスでそれぞれ異なります）
上記情報はカテエネマイページや毎月届く検針票で確認可能です。どうしても確認ができない場合は中部電力ミライズのお客様センター（メールもしくは電話）に問い合わせることで確認できます。
また契約を切り替える際は新しい電力・ガス会社を先に選んでおく必要があります。まだ切り替え先を決めていない方は下記記事を参考に切り替え先の会社を決めておきましょう。
中部電力エリア（名古屋）でおすすめの電力会社は？世帯人数別で安さランキングを紹介！
名古屋（中部）でおすすめのガス会社は？世帯人数別で安さランキングを紹介！【東邦ガスエリア】
異なる住所に引越すことによる解約
異なる住所に引越すことによる解約で必要な情報は下記の通りです。
- 引越し先の住所・郵便番号
- 電気・ガスの使用停止希望日
- お客様番号
- 契約者情報（契約名義・現住所・電話番号等）
お客様番号はカテエネマイページや毎月届く検針票で確認が可能です。また引越し先の新しい住所は中部電力ミライズからの送付書類が発生した場合の送付先となるので、引越し先で中部電力ミライズと契約する予定がない方でも必ず確認しておきましょう。
上記情報を事前に準備しておくことで解約手続きをスムーズに進められるでしょう。
解約手続きが可能な期限に注意
中部電力ミライズの解約はWebもしくは電話で手続きが可能です。
Webで解約手続きをする場合、最短で翌々営業日以降の使用停止手続きが可能です。逆にそれ以前に使用停止手続きをしたい場合にWebから解約手続きができなくなるので注意しましょう。
もしも上記期日よりも前に使用停止手続きをしたい場合は電話で手続きをしましょう。必ずしも自分の希望が受理されるわけではありませんが、対応が可能であれば急な使用停止依頼にも対応してくれることでしょう。ただし、電話窓口は混雑していることが多く、繋がりにくい可能性があります。
その為、基本的には余裕をもって使用停止希望日の1週間前までにWebで手続きすることをおすすめします。
中部電力ミライズの解約方法
中部電力ミライズを解約する場合、大きく分けて「契約切り替え」「引越し」の２パターンがあります。それぞれのパターンで解約方法が異なる為、自分に該当するパターンの解約方法を確認しましょう。
同一住所で契約を切り替えることによる解約の場合
同一住所で中部電力ミライズから他の電力・ガス会社に切り替えたい場合は切り替え先の電力・ガス会社が中部電力ミライズの解約手続きを行う為、契約者は中部電力ミライズで解約手続きをする必要はありません。
下記で契約切り替えの流れを解説します。
- 契約者の基本情報（契約名義・住所・電話番号・メールアドレス等）
- お客様番号
- 供給地点特定番号（電気・ガスでそれぞれ異なります）
上記情報が契約切り替えの際は必須となる為、事前に確認しておきましょう。
中部電力ミライズから契約を切り替えたい電力・ガス会社を探しましょう。既に切り替え先を決めている方はSTEP2を飛ばしていただいて構いません。まだ切り替え先の電力・ガス会社が決まっていない方は下記記事を参考に切り替え先を探してみてください。
切り替え先の会社が決まったら、その会社のホームページで申込手続きをしましょう。申込手続きが完了すると、切り替え先の会社が中部電力ミライズの解約手続きと自社の申込手続きを同時に行ってくれます。
その為、申込手続きが完了したら中部電力ミライズの解約手続きも完了です。実際に契約が切り替わるまでには1~2ヵ月程度の時間がかかる為、気長に契約が切り替わるのを待ちましょう。
現在とは異なる住所に引越しする場合
中部電力ミライズでは異なる住所に引越しする場合、電話・インターネットで解約手続きが可能です。
下記で電話・インターネットでの解約手続きの流れを解説します。
電話で解約手続きする方法
中部電力ミライズを電話で解約手続きする方法は非常に簡単です。先述した事前に確認しておくべき情報をメモしておき、お客様センターに電話をかけましょう。電話が繋がったらオペレーターの指示に従って必要な情報を伝えるだけで解約手続きが完了します。
中部電力ミライズお客様センター
電話番号：0120-921-691
営業時間：月~金 9~19時 土日祝 9~17時（年末年始を除く）
ただし、時期や時間帯によっては電話が繋がりにくい場合があるので注意しましょう。その為、基本的には後述するWebでの解約手続きがおすすめです。
インターネットで解約手続きする方法
中部電力ミライズをインターネットで解約する場合の手続きの流れは下記の通りです。ページの構成が少々複雑ですが、順番通りに進めていただければ問題なく解約手続きが完了するのでご安心ください。
まずは中部電力ミライズの引越しおまとめ便サービスページにアクセスしましょう。このページにたどり着く為には何ページも経由する必要があるので、上記リンクから直接アクセスすることをおすすめします。
契約者本人が解約手続きをする場合は、電気・ガスの手続き以外にも引越しに関する手続きをまとめて依頼できます。もしも電気とガスと併せて手続きをしたいものがあれば、チェックを入れてページ下部の申込むボタンを押しましょう。
電気・ガスの解約手続きだけをしたい方はどの項目にもチェックを入れずにページ下部の申込むボタンを押してください。
STEP２で申込むボタンを押すとこのような画面に遷移します。ここからはページの案内に沿って必要項目を入力していきましょう。引越し先でも中部電力ミライズと契約したいと考えている方はこのページ上で新居の申込手続きをすることも可能です。
中部電力ミライズ以外と契約する予定の方は、引越し先の郵便番号を入力した後に「引越し先の手続きは不要」にチェックを入れて手続きを進めてください。
ページの案内に沿って必要事項をしたら、最後に申込内容を確認して手続きを完了させましょう。これで中部電力ミライズの解約手続きは完了です。
新居の電力・ガス会社の申込手続きがまだの方は忘れずに手配するようにしましょう。
中部電力ミライズの解約でよくある質問
最後に中部電力ミライズを解約する際によくある質問を厳選して紹介します。ここに記載がない質問については中部電力ミライズの公式サイトを確認しましょう。それでも問題が解決しない場合はお客様センターに直接電話して確認してください。
- 中部電力ミライズのお客様センターの電話番号は？
電話番号：0120-921-691
営業時間：月~金 9~19時 土日祝 9~17時（年末年始を除く）- お客様番号・供給地点特定番号の確認方法は？
カテエネマイページや毎月届く検針票で確認可能です。どちらでも確認ができない場合は中部電力ミライズのお客様センターに直接問い合わせることでも確認できます。
- 中部電力ミライズのガスのみをインターネットで解約手続きできますか？
中部電力ミライズの引越しおまとめ便サービスは電気もしくは電気ガスセットの方しか利用できません。その為、中部電力ミライズのガスだけを解約されたい方はインターネットで手続きができません。
中部電力ミライズのガスだけを解約する場合はお客様センターに直接電話して手続きをしましょう。
- 電気とガスだけをインターネットで解約手続きできますか？
可能です。引越しおまとめ便サービスで何もチェックを入れずに手続きを進めると電気とガスのみの解約手続きができます。
